“会诊”解决压力低，国庆保供为民生

本网讯（通讯员 刘亚男）国庆期间，邵东供水服务热线连续接到邦盛凤凰城小区数位用户的电话，反映该小区低楼层水压偏低。服务热线工作人员交办维修部进行解决，维修人员立即赶到现场进行了仔细查看，未发现明显漏水现象，也没有找到导致水压降低的具体原因，于是将问题反馈到公司漏控办。

重视问题

 

公司负责人罗小刚得知情况后高度重视，立即安排客服中心、企管部、生技部调度中心、营业部拆装班和维修部进行“会诊”，并亲自调度指挥。工作人员来到现场检测进户管道压力，排除了水表堵塞的问题，并了解到该小区低楼层压力偏低的情况近期一直存在。调度中心调取了该小区周边管网近期压力数据，和同期历史记录进行了对比，未发现明显差异，排除了外部主管漏损的问题。

分析问题

 

根据以上排查情况，罗小刚分析造成该小区水压低的主要原因有：一是二次供水水箱浮球阀持续开启进水泄压或浮球阀损坏导致持续溢水，二是管道漏水或堵塞，三是阀门损坏或未完全开启。

排查问题

 

工作人员按照部署进行逐一排查，首先检查了该小区的二次供水泵房水箱的浮球阀和进水前端的过滤器，未发现损坏现象；强制关闭了二供进水阀进行调试，未发现持续进水泄压的现象；检查了二供泵房和进小区的流量计，未发现异常。然后检测了小区周边管网，未发现漏水现象；对比了进小区流量计的夜间流量，未发现异常。接着在检查该小区的主进水管时，终于找到了症结所在。

发现症结

 

该小区主进水管由开发商建设安装并整体移交给物业公司进行管理维护，由于管材及配套设施质量较差，经常发生爆裂。前段时间物业公司维修管道时关闭了几个阀门，因操作不当造成其中一个阀门损坏，另一个阀门关闭后未完全开启，加之中秋国庆假期回乡用户多，用水量剧增导致邦盛凤凰城一期低压区水压明显降低。

解决问题

 

公司维修人员更换主阀门后，水压立即恢复了正常。市自来水公司已计划更换该段管道并收回管理权，避免同类问题再次发生。同时，罗小刚要求全体值守人员加强节假日值班纪律，守住城市生命线，及时解决人民群众反映的用水难题，为广大用户过好欢乐祥和的国庆佳节保“水”护航！